Wij zijn benieuwd naar uw mening
Ketenzorg West-Friesland is een lerende organisatie die continu haar dienstverlening wil optimaliseren. Daarom horen wij graag van u als ervaringsdeskundige wat er beter kan of wat er fout is gegaan. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, bespreek dit dan in eerste instantie met de persoon in kwestie. Of dit nu de receptioniste of de diëtiste is. Komt u er samen niet uit? Dan staat de klachtenfunctionaris u graag te woord om samen met u een oplossing te vinden voor uw klacht. Een oplossing waar beide partijen zich in vinden. U kunt telefonisch contact opnemen met de klachtenfunctionaris via ons algemene telefoonnummer 0229-219 401. De klachtenfunctionaris zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw klacht, contact met u opnemen. In onze brochure leest u meer over de klachtenprocedure die wij hanteren.